媄Mei 生活旅行日誌

  在台灣 _ 農場背包換 LOGO ；直接花錢請行銷公司設計。 在聖多美 _ 觀光司換 LOGO ；志工最小，只好乖乖的自己設計。   商業行銷角度而言，商標 (logo) 以圖像與文字傳達公司或組織的象徵意義。簡單、辨識度高、讓觀看者藉由商標明瞭所代表之象徵意義。                        舊版LOGO                                      聖多美普林西比觀光司的 LOGO 象徵著 陽光、海洋與森林 ，充分將聖多美普林西比的旅遊特色顯現出來，在一會議上，有同事提出觀光司 logo 的辨識度低落，建議重新設計 logo 之建議，經由全員討論並表決後，決定保留原始圖案，僅修改文字不明顯之部分，加強商標之總體表現。                                              新版 LOGO          ...

  拍了一部但很多朋友看過後，都表示看不懂內容的宣導短片。是劇本太差還是演員素質不夠呢 ?    聖多美普林西比當地商店或路邊攤，甚少有在貨品上標註價錢，商人在販售物品或提供消費服務時，總會依顧客的服裝穿著、口音、膚色等，有著不同的售價標準。尤其以外國人或觀光客的售價最高，造成旅客的抱怨不斷，也對聖多美觀光旅遊造成負面觀感印象。               為此觀光司出資拍攝電視宣導短片，要教導當地民眾對外國訪客，不可亂開價的概念。觀光司司長邀請我和另位葡萄牙友人客串扮演國際觀光客的角色，並與當地手工藝品店老闆以及民眾一同參與宣導短片拍攝工作。 拍攝當天，到了手工藝品店，雖是大白天但室內昏暗，而且既沒輔助燈光也無場佈，導演手中只有一台 V8( 家用攝影機 ) 用來拍攝，以前在台灣有多次錄影的經驗，心想設備差太多了吧！但這裡是聖多美，就沒什麼好比較。   宣導短片 劇情 : 『 無論是遊客或當地人，商家需童叟無欺，應均一價。』

一直有一個想法，觀光產業是一個入門門檻很低的產業，然而當自己深入到政策面時，突然發覺看似簡單其實是一門學問，這次經驗只能說是絕非金錢可以衡量。   聖多美‧普林西比國家觀光總體營造計畫書初版共計 37 章節，於 2008 年 由西班牙 KOAN Consulting, S.L. - Sociedad Española de Ecoturismo 協助撰寫發行。 2013 年 4 月 商業、工業及觀光部部長以公文方式要求成立營造計畫書改版小組，依聖多美觀光現況重新改版撰寫 。 根據公文內容， 觀光司長指示，每位成員依其工作專長分配不同主題，並提出未來五年發展之計畫。其志工個人所分配之章節為 ，國家整體觀光形象、行銷與推廣 ( IMAGEM, MARKETING E PROMOÇÃO) 、觀光客需求之評估 (VALORIZAÇAO DA OFERTA TURÍSTICA) 、專案建議 : 整體觀光營造組織架構與旅遊產品預約系統之建立 (PROPOSTA: CRIAÇÃO DE UMA ESTRUTURA RECEPTIVA TURÍSTICA/ CENTRAL DE RESERVAS) 。                    國家總體觀光黃皮書 (Master Plan)改版小組   當收到自己是改版小組成員訊息通知時，只能硬著頭皮將 200 多頁的將 國家總體觀光黃皮書 (Master Plan) 的葡文版搞懂，再將自己負責部分，提出幾項大方向的 修改 : 1. 舊版本中；聖多美普林西比以生態觀光 (Eco tourism) 為整個國家觀光走向。但依個人觀察，聖國旅遊現狀尚不足以構成 Eco tourism ，且會讓以此為旅遊目的之觀光客的造成負面觀感。為此建議更改為永續觀光 (Sustainable tourism) ，經過開了一個多小時的爭論會後，終於拍板定案。就此以永續觀光為國家觀光政策。 2. 旅館、民宿的管理，國家應制訂相關法規，加以評等與管理，而非由旅館業者自訂星級與收費標準。 ...

        於 2013 年 11 月 4 日到 7 日在倫敦舉行 World Travel Fair 。觀光司行銷推廣部主管 Nelsy SOUSA 、志工蕭媄文與旅行社業者 Navetur-Equatour 經理 Luis Beirao ，三位共同 代表聖多美普林西比參展。   一、參展經費籌措       以參加國際旅展方式，在全世界旅遊同業間曝光，是一非常有效的行銷方式，相對地；也須支付昂貴的參展經費。以此次 WTM 展場收費，長 5 公尺 * 寬 4 公尺攤位面積場地，單一攤位費用為 8,347 英鎊，且尚不包含裝潢、電力與人員旅行相關等費用。經費籌措一直是聖多美普林西比公部門最大問題，此次倫敦旅展聖多美觀光司直至開展前五天，方才確定參展經費到位，隨即於指派參展名單、參展文宣、贈品準備及聯絡會場布置等相關情事。此次倫敦參展所產生的機票與住宿費用皆由觀光司支付，志工個人須自行負擔機場稅、燃油稅、個人餐食與倫敦當地交通等費用。 二、ＷＴＭ特色      2013 年英國倫敦 WTM 全程於周間舉行，共有全世界 182 國家參展，吸引世界各地約 3000 個媒體單位造訪會場， WTM 更有經營自己專屬 Buyers 俱樂部，在會場中多數是觀光旅行同業業者或是 buyers 會員，同時也有明確的屬性，與造訪者對話中，清楚對方以採購、會議、尋找新的旅遊景點為主要導向。一般民眾的參觀比重相對較低。此一會展屬 B to B 專業的旅展模式。   三、 西非旅遊簽證活動效益    　由世界銀行主導，將對西非葡語國家，安格拉、維德角、幾內亞比紹三個國家，導入共同單一旅遊簽證，只要遊客取得任一國家簽證，即可在簽證效期內，造訪這三個國家，該共同會議於 WTM 議程中進行。聖多美普林西比對此議題相當關注，藉此會展中，與世界銀行代表在面對面會談中，表示加入此一共同簽證的意願，以增加遊客到訪聖多美的意願。   四 倫敦國際旅展參訪心得 　　　　 在緊急匆促...